|
DOKÜMAN ADI |
KAPSAM |
SÜREÇ SAHİBİ |
|
Kalite Politikası |
Tüm Personel |
Kalite Güvence ve Projeler Direktörü |
|
İLGİLİ YÖNETİM SİSTEMİ |
||
|
ISO 9001, BRC-CP, IFS-HPC, ISO 27001, ISO 17025, ISO 22716, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, ISO 50001 FSC, PEFC, RSPO, SA 8000, Sedex, Amfori BSCI, ICS |
||
|
Doküman No: 111.2 Revizyon No: 01 Revizyon Tarihi:26.04.2024 Yayın Tarihi: 02.01.2020 |
||
|
NO |
SÜREÇ ADIMLARI |
|
10 |
KALİTE VE ÜRÜN GÜVENLİĞİ POLİTİKASI |
|
1 |
Kurumumuz, dünya pazarlarına entegre olarak dünya markaları ile hem kalite hem iş hacmi olarak rekabet edebilmek ve tüm dünya pazarlarında kaliteden ve ürün güvenliğinden ödün vermeden büyümek amacıyla Kalite ve Ürün Güvenliği Politikasını oluşturmuş, sürekli eğitim, araştırma geliştirme faaliyetleri, iş sağlığı ve güvenliği, çevre yönetimi, tedarik kuralları ve sürekli gelişimi kendine hedef edinmiştir. |
|
20 |
KALİTE POLİTİKAMIZ |
|
1 |
Firmamızın kalite politikası, ürün kalitesi, müşteri memnuniyeti, eğitim, AR-GE ve sürekli gelişim üzerine kurulmuştur. Toplam kalite yönetimi çerçevesinde, müşteri odaklı bir şekilde ve sürekli iyileştirme politikasını benimseyerek AR-GE faaliyetlerini yürütmek, HACCP ve GMP gerekliliklerini yerine getirmek, sağlıklı ve hijyenik ürünler üretmek en büyük hedefimizdir. Bu faaliyetlerimizin tümünü çevre ve etik kurallarla ilgili yasal gerekliliklere uygun olarak sürdürmekteyiz. |
|
30 |
ÜRÜN KALİTESİ VE ÜRÜN GÜVENLİĞİ |
|
1 |
Ürün kalitesini ve güvenliğini her zaman birinci sırada tutmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için gerekli prosedürleri işleterek tedarikçiler ile iş birliği içerisinde çalışmak temel prensibimizdir. Ürünlerimizin sağlıklı ve güvenli ürünler olması için Tehlike Analizi ve Risk Yönetimi’nin ve İyi Üretim Uygulamalarının (GMP) en iyi şekilde yerine getirilmesi temel ilkelerimizdendir. |
|
40 |
ÇEVREYE DUYARLILIK |
|
1 |
|
|
50 |
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ |
|
1 |
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını ve gerekliliklerini tespit edip karşılamak sureti ile müşteri tatminini tam olarak sağlarız.
|
|
60 |
EĞİTİM VE EKİP RUHU |
|
1 |
Eğitimleri, ürün kalitesinin düzeyi ve sürekliliğinin temeli olarak algılar ve uygularız. |
|
2 |
Firmamızda tüm çalışanlar ekip ruhu duyarlılığı ile görevlerini tam anlamıyla gerçekleştirmeye çalışırlar.
|
|
3 |
Çalışanlarımızın kişisel performans, yetkinlik ve becerilerinin eğitimlerle artırılması amaçlanır.
|
|
70 |
SÜREKLİ GELİŞİM |
|
1 |
Firmamız her yıl hedefler geliştirip bu hedeflere ulaşmak için kalite yönetim sistemi ve ürün güvenliği yönetim sistemi oluşturarak devamlılığını sağlamaktadır. Bu suretle, sürekli gelişmeyi temin ederek pazar payını sürekli yükseltmeyi amaçlamaktadır.
|
|
80 |
İŞ AHLAKI / DAVRANIŞ KURALLARI ( ETİK KOD / CODES OF CONDUCT) |
|
1 |
|
|
90 |
BİNA MAKİNA VE EKİPMANLAR |
|
1 |
Ürün kalite ve güvenliği ile iş sağlığı ve güvenliği kurallarının uygulanması için gerekli bina, ekipman, personel ve sarf malzeme kaynaklarının sağlanmasına özen göstermekte, ilgili regülasyonları takip etmektedir. |
|
2 |
Üretim alanının hijyenik havalandırma ve su sistemlerine sahip olmasının yanında; SAPRO belirli alanlara girişlerin yetkilendirilmiş olması adına akıllı bina teknolojisi ile donatılmıştır. |
|
100 |
BİLGİ GÜVENLİĞİ VE YÖNETİM SİSTEMİ |
|
1 |
İş sürekliliği ve bilgi varlıklarına yönelik her türlü riski yönetmek, bilgiyi muhafaza etmek ve bu anlamda ilgili yasal ve müşteri şartlarını karşılayan ve ilgili standartın gerekliliklerine uygun, risk yönetim sistemine dayanan bir bilgi güvenliği yönetim sistemi oluşturmak, uygulamak ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak BİLGİ GÜVENLİĞİ politikamızdır. Bu anlamda bilgi güvenliği kuruluşumuzun sürdürebilirliği için hayati önem taşımaktadır. |
|
110 |
ÜRÜN ŞARTLARI/ YASAL GEREKLİLİKLER |
|
1 |
Firmamız ilgili ülke yasalarına bağlı olan ve ihracat yapılan ülkelerdeki tüm yasal gereklilikleri takip etmekte ve sahip olduğu tüm standartların gerekliliklerine göre üretim yapmaktadır. |
|
120 |
SÜRDÜREBİLİRLİK |
|
1 |
SAPRO olarak üzerinde yaşadığımız dünyanın, içinde bulunduğumuz eko sistemin, onun sınırlı kaynaklarının ihtiyatlı kullanılmasının, topluma ve diğer yaşamlara karşı sorumluluklarımızın bilincindeyiz. Bu sebeple doğaya ve topluma karşı sürdürebilir bir değer katmak için titizlikle çalışmayı kendimize bir görev edindik. Sürdürebilirlik vizyonumuz, süreçlerimizi ve ürünlerimizi bu doğrultuda uyarlayarak dinamik bir sistem oluşturmaktır. |
|
DOKÜMAN ADI |
KAPSAM |
SÜREÇ SAHİBİ |
|
Çevre Politikası |
Tüm Personel |
Kalite Direktörü |
|
İLGİLİ YÖNETİM SİSTEMİ |
||
|
ISO 9001, BRC-CP, IFS-HPC, ISO 27001, ISO 17025, ISO 22716, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, ISO 50001 FSC, PEFC, RSPO, SA 8000, Sedex, Amfori BSCI, ICS |
||
|
Doküman No: 111.3 Revizyon No: 01 Revizyon Tarihi: 11.12.2024 Yayın Tarihi: 02.01.2020 |
||
Çevreye olan sorumluluğumuzun bilincinde olarak;
Murat Gönül
Genel Müdür
|
DOKÜMAN ADI |
KAPSAM |
SÜREÇ SAHİBİ |
|
İş Sağlığı ve Güvenliği Politikası |
Tüm Personel |
İnsan Kaynakları Direktörü |
|
İLGİLİ YÖNETİM SİSTEMİ |
||
|
ISO 9001, BRC-CP, IFS-HPC, ISO 27001, ISO 17025, ISO 22716, ISO 14001, ISO 45001, ISO 13485, ISO 50001, FSC, PEFC, RSPO, Sedex, SA 8000, Amfori BSCI, ICS |
||
|
Doküman No: 111.4 Revizyon No: 00 Revizyon Tarihi: Yayın Tarihi: 02.01.2020 |
||
Ceyhun Zincirkıran
Yönetim Kurulu Başkanı
Başarı yolunda en önemli gücümüz İnsan Kaynağımızdır. Bu ilke ile; kurum değerlerimizle uyumlu, dürüst, özverili, yenilikçi, değer yaratan, çözüm odaklı, gelişime açık ve kalite odaklı insan gücünü bünyemize kazandırmak, bilgi birikimimiz ve deneyimimizle eğiterek geliştirmek, kariyer planlaması ile kişisel hedeflerine destek olmak, ekip çalışması ve dayanışmayı teşvik etmek, tüm bunlar sayesinde de yüksek motivasyona sahip, şirket bağlılığı güçlü, mutlu çalışanlardan oluşan bir aile olmak
İnsan Kaynakları Politikamızdır.
Ceyhun Zincirkıran
Yönetim Kurulu Başkanı
Yasalara Uyum;
Yürürlükte olan tüm yerel yasa ve yönetmeliklere uymayı,
Ayrımcılığın Önlenmesi;
Çalışanları ırk, renk, dil, din, etnik köken, siyasi görüş, medeni durum, yaş veya cinsiyet ayırımına göre değil, işi yapabilme becerilerini esas alarak istihdam etmeyi; ayrıca ücretlendirme, eğitim imkanı, terfi gibi uygulamaları da bu doğrultuda gerçekleştirmeyi,
Ücret ve Ödemeler;
Normal çalışma süreleri ve fazla mesai için ödenen ücretlerin yasal asgari ücret ve/veya sanayi standartlarında olmasını sağlamayı,
Çalışma Saatlerinin Belirlenmesi;
Çalışma saatlerinin belirlenmesinde yürürlükteki kanun ve yükümlülüklere uymayı ve fazla mesai çalışmasında gönüllülük esasına uymayı,
İşçi Sağlığı ve İş Güvenliğinin Sağlanması;
Çalışanlarını en değerli varlığı olarak görerek, onların sağlığı üzerinde olumsuz herhangi bir etkiye sebep olmayan, makul, güvenli ve pratik çalışma çevresi oluşturarak, onları korumaya yönelik sorumluluk almayı,
Çocuk İşçi Çalıştırmanın Önlenmesi;
Ülkedeki çocuk ve genç işçi çalıştırma usul ve esaslarına uygun hareket etmeyi,
Zorla ve Zorunlu Çalıştırmanın Önlenmesi;
Sözleşme ile bağlanmış, zorla veya gönülsüz işçi çalıştırmamayı,
Çevre ve Çevre Güvenliği;
Yürürlükteki çevre mevzuatına, çöp ve atıkların imhası, kimyasal ve tehlikeli diğer maddelerin kullanılması ve muhafaza edilmesi ile emisyon ve atık su ile ilgili uygulamalara yönelik standartlara uymayı,
Arazi Kullanımı ve Ormansızlaştırma;
Doğanın korunması, arazi kullanımı ve ormansızlaştırmaya yönelik yasa ve yönetmeliklere uymayı,
Yönetim Sistemleri;
Sosyal uygunluk, iş sağlığı-güvenliği ve çevre yönetim faaliyetlerini, yürürlükteki kanun ve yönetmeliklere ve ilgili standartlara uygun şekilde yürütmeyi, devamlılığını sağlamayı ve sürekli geliştirmeyi taahhüt ederiz.
Davranışlar;
Bütün personelin kişiliğine ve onuruna saygı göstermeyi, taciz ve zorlamaya izin vermemeyi,
Örgütlenme Özgürlüğü;
Tüm çalışanların mesleki sendika ve işçi birliklerine üye olma ve toplu sözleşme yapma hakkına saygı göstermeyi
Güvencesiz İstihdam;
Çalışanları kanuna göre belgelendirilmiş sözleşmeler temelinde işe almayı,
Bağlayıcı İş;
Tüm çalışanların devlet kanunlarına uygun şekilde işlerini bırakmakta özgür kılmayı,
Etik İş Davranışı;
İş ahlakına uygunsuz, yolsuzluğa, dolandırıcılığa, zimmet veya rüşvete dair herhangi bir davranışa tolerans göstermemeyi, taahhüt ederiz.
Ceyhun Zincirkıran
Yönetim Kurulu Başkanı
Biz SAPRO olarak operasyonlarımızı gerçekleştirirken iş kanunu, sosyal güvenlik kanunu ve uluslararası kabul görmüş evrensel insan hakları standartlarını referans alarak tüm çalışanlarımıza eşit imkanlar ve sosyal haklar sağlayacağımızı taahhüt ederiz.
SAPRO politikalarını hazırlar ve uygularken Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Evrensel Bildirgesi Başlangıç metninde yerini bulan ‘’temel insan haklarına, kişinin onuruna ve değerine, erkekler ve kadınların hak eşitliğine olan inançlarını teyit ettiklerini ve daha geniş özgürlük içinde toplumsal gelişme ve daha iyi bir yaşam düzeyini sağlamaya kararlı oldukları’’ söylemini referans almıştır.
Ceyhun Zincirkıran
Yönetim Kurulu Başkanı
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Bu politikanın amacı, "Sapro Temizlik Ürünleri San. ve Tic. A.Ş." bünyesinde en yüksek dürüstlük, şeffaflık ve etik davranış standartlarını tesis etmektir. Politika, tüm Şirket çalışanlarının ve yöneticilerinin görevlerini yerine getirirken kişisel çıkarlarının, Şirket çıkarlarıyla çatışmasını önlemek için tasarlanmıştır.
1.2. Temel felsefemiz, sadece fiili çıkar çatışmalarını değil, aynı zamanda çıkar çatışması olarak algılanabilecek veya potansiyel olarak çatışmaya yol açabilecek durumlardan da kaçınmaktır. "Şüphede kaldığında bildir" ilkesi esastır.
2. KAPSAM
2.1. Bu politika, Şirket'in Yönetim Kurulu üyeleri, üst düzey yöneticileri, tüm seviyelerdeki daimi, geçici, sözleşmeli veya stajyer çalışanları ve Şirket adına hareket eden tüm danışman, temsilci ve aracıyı ("Şirket Mensupları") kapsar.
3. TANIMLAR
3.1. Çıkar Çatışması: Bir Şirket Mensubunun kişisel çıkarlarının (finansal, ailevi, sosyal veya diğer) Şirket'e karşı olan görev ve sorumluluklarını tarafsız bir şekilde yerine getirmesini etkilemesi veya etkileme potansiyeli taşıması durumudur. Üç türde olabilir:
* Fiili Çıkar Çatışması: Kişisel bir çıkarın, bir kararı veya eylemi halihazırda etkilediği durum.
* Potansiyel Çıkar Çatışması: Kişisel bir çıkarın, gelecekte bir kararı veya eylemi etkileme ihtimalinin bulunduğu durum.
* Algılanan Çıkar Çatışması: Bir Şirket Mensubunun kişisel çıkarları nedeniyle tarafsızlığının zedelendiği izlenimini yaratabilecek, fiili bir çatışma olmasa dahi dışarıdan öyle görünen durum.
4. ÇIKAR ÇATIŞMASI OLUŞTURABİLECEK DETAYLI DURUMLAR
4.1. Bir kişinin veya yakın aile üyelerinin, şirketle iş yapan, yapma potansiyeli olan ya da rekabet halinde bulunan başka bir firma veya kuruluşta, kendilerine doğrudan ya da dolaylı olarak önemli bir menfaat sağlayacak şekilde sahiplik, ortaklık veya benzeri bir çıkar ilişkisi bulunması durumudur. Bu durum, kişinin şirketle ilgili kararlarında tarafsızlığını etkileyebilecek ya da çıkar çatışmasına yol açabilecek bir durum olarak değerlendirilir.
Özetle: Kişisel veya ailesel menfaatlerinin, şirketin çıkarlarıyla çelişebileceği ya da etkileşimde bulunabileceği her türlü ortaklık veya sahiplik durumu, çıkar çatışması riski taşır. Bu tür durumlar, şirketteki görevlerin objektif ve tarafsız yürütülmesini engelleyebilir ve şirket menfaatlerine zarar verebilir.
4.2. Şirket'in yatırım yapmayı veya satın almayı değerlendirdiği bir şirkette mali çıkara sahip olmak.
5. AİLEVİ ve KİŞİSEL İLİŞKİLER
5.1. Bir Yakın Aile Üyesini işe almak, terfi ettirmek, performansını değerlendirmek veya ücretini belirlemek gibi süreçlerde doğrudan veya dolaylı olarak rol almak.
5.2. Şirket adına mal veya hizmet alım kararı verirken, teklif veren firmalardan birinin sahibinin veya yöneticisinin bir Yakın Aile Üyesi veya yakın arkadaş olması ve bu durumun bildirilmemesi.
5.3. Şirket ile iş ilişkisi içinde olan bir kişiyle romantik veya duygusal bir ilişki içinde olmak ve bu durumun iş kararlarını etkileme potansiyeli taşıması.
6.HEDİYE ve AĞIRLAMA
6.1. Hediye Kabulü: İş ilişkilerini etkileme amacı taşıyan veya bu şekilde algılanabilecek, hediyeler kabul edilemez. Nakit veya nakit benzeri (hediye çeki vb.) hediyeler tutarına bakılmaksızın kesinlikle yasaktır. Düşük değerli ve sembolik promosyon ürünleri bu kuralın dışındadır.
6.2. Hediye Verilmesi: Verilen hediyeler de aynı şekilde rüşvet veya uygunsuz bir menfaat olarak algılanmamalı, yerel yasalara uygun ve makul değerde olmalıdır.
6.3. Ağırlama: İş yemekleri, seyahat ve konaklama gibi ağırlama teklifleri, meşru bir iş amacına hizmet etmeli, abartıdan uzak ve Şirket politikalarına uygun olmalıdır. Şüphe durumunda Sapro Etik Kurulundan onay alınmalıdır.
7. ŞİRKET FIRSATLARININ KİŞİSEL KULLANIMI
7.1. Şirket'teki pozisyonu veya eriştiği bilgiler sayesinde öğrenilen bir iş (yatırım, gayrimenkul alımı, ortaklık vb.) fırsatını, Şirket'in bu fırsatla ilgilenmediği kesinleşmeden kişisel çıkar için kullanmak veya üçüncü kişilere yönlendirmek.
8. HAKSIZ KAZANÇ ELDE ETME
8.1 Satın alma operasyonlarımızı yürütmekte hedefimiz devamlı güvenilir malzeme kaynakları sağlamaktır. Sağlam ve uzun süreli ilişkiler için müşteriler ve tedarikçilere dürüst davranmak şarttır. Bu nedenle tedarikçilerimizi ortak olarak görür ve makul bir kar elde etmeyi bekleriz. Tüm olası tedarikçileri adil ve benzer şekilde değerlendiririz. Kararlar fiyat ve kalite gibi objektif kriterler ve ayrıca bir satıcının güvenilirliği ve dürüstlüğü temelinde verilir. Herhangi bir şekilde komisyonlar, rüşvet veya benzeri herhangi bir ödeme alınması veya verilmesi yasaktır.
8.2 Müşterilere fiyatlar, promosyon avantajları, pazarlama yardımı ve diğer konularda kişisel bir yardımda bulunmayız; tüm müşterilerimize aynı ticari temelde yaklaşırız. Uygun olmayan hediyeler vermeyiz ve kabul etmeyiz.
8.3 Herhangi bir ticari kararı etkilemek için hediyeler, ödemeler veya başka yardımlar vermek veya almak kabul edilemez. Bir hediye, ödeme veya başka bir yardım almayı veya vermeyi planlıyorsanız bunu yapmadan önce onay için ilgili birim yöneticisi ile irtibat kurmalısınız. Küçük bir değeri aşan belirli bir hediyeyi kabul etmemeniz şirket için problem olacaksa hediyeyi kabul etmeniz ilgili bölüm yöneticisine bildirilmelidir. Uygun düzenleme belirlenmesi konusunda yöneticiniz yardımcı olacaktır. Ayrıca bir şirketin işi ilişkisi içinde olduğu veya bir iş ilişkisi kurmak istediği herhangi birinden yakın bir aile üyesinin değeri nominal olmayan bir hediye, ödeme veya başka bir yardım almasına izin vermeyin ve böyle bir durumu kabul etmeyin. Şu kurala uyun; sizi olumsuz etkileyecekse veya olumsuz etkilediği düşünülecekse ilgili hediye veya hizmeti kabul etmeyin. Buna karşılığı benzer şekilde alınabilecek şekilde zaman zaman iş yemeğine çıkmak veya sadece nominal değeri olan hediyeler vermek dahil değildir.
9. ŞİRKET DIŞI FAALİYETLER ve EK İŞLER
9.1. Şirket'in rakipleri için veya Şirket ile iş ilişkisi içindeki bir tedarikçi/müşteri için herhangi bir sıfatla (danışman, çalışan, ortak vb.) çalışmak.
9.2. Şirket'in faaliyet alanına giren veya Şirket kaynaklarını (zaman, bilgi, ekipman) kullanan kişisel bir iş kurmak veya yürütmek.
9.3. Şirket'in itibarını zedeleyebilecek veya mesai saatleri içindeki performansı olumsuz etkileyebilecek herhangi bir ek işte çalışmak. Tüm ek iş faaliyetleri için İnsan Kaynakları'ndan yazılı izin alınması zorunludur.
10. ÇIKAR ÇATIŞMASININ BİLDİRİMİ
10.1 Çıkar çatışması ihlaline ilişkin herhangi bir konunun yetkililere bildirilmesi tüm çalışanlarımızın sorumluluğudur. Çalışanlarımız çıkar çatışması ile karşılaştıkları ya da olası bir çıkar çatışması tespit ettikleri anda durumu İnsan Kaynakları Departmanına veya bireysel olarak [email protected] mail adresine bildirebilir. İnsan Kaynakları Departmanı gerekli görmesi durumunda olası çıkar çatışması bildirimini Disiplin kuruluna ve etik kurula bildirir. Çıkar çatışması yaşandığı ya da olası çıkar çatışması tespit edildiği halde durumun raporlanmaması çıkar çatışması kurallarının ihlal edilmesi kapsamındadır. Sapro Temizlik Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. makul nedenlerden ortaya çıkan çıkar çatışmalarının önlenemediği durumlarda ya da ortaya çıkabilecek olası çıkar çatışmalarının anlaşıldığı durumlarda çatışmanın nedeni ve içeriği ile ilgili müşteri, ilgili hizmet kendisine sunulmadan bilgilendirilir.
11. UYGULAMA
11.1 Yürürlükteki yasaların veya bu Politikanın olası bir ihlalini öğrendiğimizde, bunu bildirmemiz gerekir. Muhtemel suistimalleri bildiren veya bilgi sağlayan veya olası suistimallerle ilgili herhangi bir soruşturma veya araştırmaya başka şekilde yardımcı olan çalışanlar, misillemeye karşı korunacaktır.
11.2 Bu politikanın ihlaline müsamaha gösterilmeyecek olup, ihlal sonucunda, iş akdinin feshi dahil olmak üzere iş akdinin feshine varan disiplin işlemi ve diğer işlemler uygulanabilecektir.
11.3 Tüm Sapro Temizlik Ürünleri San. ve Tic. A.Ş çalışanları bu ilke ve kurallara uymakla yükümlüdür.
Sapro Temizlik Ürünleri San. ve Tic. A.Ş. deney sonuçlarının kalitesini güvenceye almak için kalite politikasını belirlemiştir. SAPRO, kalite politikasının tüm gereklerinin yerine getirileceğini taahhüt eder.
Ceyhun Zincirkıran
Yönetim Kurulu Başkanı